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討論一下遇著這樣客戶怎樣處理

[ 發布日期:2012-10-24 ] 來源: 【打印此文】 【關閉窗口】
http://www.ihqzfz.co  2012年 10月 24日  本文來自: 廣州搬家公司
 2012年8月28日廣州市螞蟻搬遷有限公司應陳小姐之約,到南海玫瑰園二期39棟17C搬家,十天前到我公司來買了40個紙箱,說實話,他派人到公司拿紙箱時事先沒有打電話公司,到了公司之后說來買紙箱,剛好公司只剩下16個紙箱,而他們要40個,他們口口聲聲說是公司的老客戶,沒辦法,我們又從我們的老客戶那里拿來24個,湊齊40個紙箱給他們。我們8點鐘準時到達南海玫瑰園二期17C搬家,談好價格是600元每車,拆卸安裝費用另計。到他家之后,東西好多還在打包,東西的確很多,我跟陳小姐將,東西肯定不止一車,600元一車。她說該怎么談的該給你們的會給你們,因為他們沒有開放行條,所以車不能進來,只好我們工人先搬東西下來再裝車,我們就開始往下搬,等我們搬了一車的東西下來之后,他們的放行條也辦好了,可是我們的車,只能停在外面,不能進小區里面來,停在小區外大慨有一百多米遠,我就跟陳小姐的老公講,搬這么遠公司也不知道,你一定要給我們工人加點遠距離的工人搬遷幸苦費,陳小姐的老公當著工人的面說,只要你們做好了,錢我當然會給的,他的小姨子馬上給我們的司機100元錢買水,因為是老客戶,看他們也可以,工人們就開始裝車搬運,到十二點我們搬完一車,他的小姨子又給我們100叫我們去買快餐,吃完快餐再搬,一直到下午5點,一共搬了滿滿的3車,這個時候工人已經搬得精疲力盡了,準備結算搬運費,陳小姐說600元全包,我們在場的工人都傻眼了,哪有這樣的的客戶,騙我們把她們的家搬完后,賴著不給錢。大家想一想,5名工人,一臺貨車一整天光成本也要1500元左右,陳小姐堅持說公司談的就是600元全包,還包括一個床的拆裝,總共有兩個床拆裝,還有一個大理石的餐桌,所以費用應該不會少于2000元的,后來他們覺得的確過意不去,改口說我們的車小了,本來一車就可以的,你們卻拉了3車,沒辦法,當時我就說,你現在再找一家搬家公司,如果他們一車能拉走的,我個人陪你2000元,如果兩車能拉走的,我賠你兩車1200元,如果不止兩車你們就結清我們的幸苦錢,搬遷距離遠,東西多,工人每個人流的汗不止幾斤。說實話我們也不是什么不講道理的人,真的是太累了,而且他小姨子開的是武警車牌的小車,背的是古馳名包,不想和他們太熬了,只想結搬遷費,拆卸費用就不用談了,后來他們準備給1300元,他們走人,真的是太累太累了,到達快要暈的地步,沒有力氣跟他們耗了,只有自認倒霉。遇到直言的客戶真的是沒有辦法,報警吧,他們開的是武警車牌的車,能坳得過他們嗎?
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